BQT.Westbay-Ecopark - BỘ FAQ - CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Số dư Quỹ bảo trì tiếp nhận từ Ban quản trị nhiệm kỳ 2022-2023 của 03 Toà ABC tính đến ngày 13/07/2023 là 33.695.963.097 đồng (sau khi đã trừ cho tòa Westbay D 9.864.228.964 đồng), số dư đến ngày 30/11/2023 là 35.800.449.330 đồng (Tăng 2.104.486.233 đồng so với ban đầu).

Số dư Quỹ QLVH đầu kỳ tiếp nhận của Ban quản trị nhiệm kỳ 2022-2023 ngày 09/02/2023 là 46.485.000 đồng, số dư đến ngày 30/11/2023 là 1.113.021.177 đồng.

Tất cả tiền của Quỹ vận hành, Quỹ bảo trì đều nằm trên các tài khoản đồng sở hữu, có chia sẻ ebanking cho Ban kiểm soát cùng theo dõi, báo cáo công khai tại trang web BÁO CÁO THU CHI và đính kèm bản scan bản gốc Sao kê tài khoản, Xác nhận số dư hợp đồng tiền gửi có dấu đỏ của Ngân hàng, quý cư dân có thể xem báo cáo thu chi gần nhất, hoặc Báo cáo công tác gửi tiết kiệm Qũy bảo trì gần nhất BẢN TIN SỐ 117

Như vậy, các quỹ của cư dân đều được bảo toàn, sinh lời. Quý cư dân tham khảo thêm BẢN TIN SỐ 48 của Ban quản trị về các sự kiện cộng đồng năm 2023.

Cơ chế giám sát tài chính đối với Quỹ bảo trì được thực hiện như thế nào?

Điều 8 Quy chế tài chính quy định:

Hội nghị nhà chung cư giao cho Ban kiểm soát lập kế hoạch và thực hiện kiểm tra, giám sát định kỳ hàng năm việc thực hiện kế hoạch bảo trì đã được Hội nghị thông qua.

Trước ngày 31/12 hàng năm, Ban Kiểm Soát phối hợp cùng Ban Quản Trị lựa chọn đơn vị kiểm toán độc lập kiểm tra sổ sách Quỹ Bảo Trì. Việc kiểm toán Quỹ Bảo Trì sẽ phải hoàn tất trước ngày 31/03 cho kỳ quyết toán năm trước. Ban Quản Trị, thông qua Công Ty Quản Lý, có nhiệm vụ cung cấp tất cả hồ sơ liên quan đến thu, chi Quỹ Bảo Trì và giải thích các nghiệp vụ kinh tế phát sinh.

Việc chỉ định hoặc đấu thầu chọn đơn vị kiểm toán độc lập do ban kiểm soát triển khai thực hiện. Chi phí kiểm toán do quỹ quản lý vận hành chi trả

Trường hợp cư dân có nhu cầu kiểm toán lại, độc lập với công tác kiểm toán của ban kiểm soát thì cư dân/nhóm cư dân thuê kiểm toán độc lập, tự chi khoản chi phí chi trả cho đơn vị kiểm toán.

Trong quá trình kiểm tra, Ban kiểm soát và đơn vị kiểm toán độc lập phải cam kết bảo đảm tính bảo mật, toàn vẹn của tất cả số liệu, hồ sơ, chứng từ, hợp đồng liên quan theo quy định của pháp luật và điều khoản bảo mật của hợp đồng dịch vụ.

Trong vòng 15 ngày kể từ ngày kết thúc kiểm tra, Ban kiểm soát và đơn vị kiểm toán độc lập phát hành báo cáo kiểm tra số liệu, và quy trình thực hiện thu phải chi, quản lý quỹ bảo trì. Ban kiểm soát phát hành các khuyến nghị và đề xuất Ban quản trị bổ sung, cung cấp giải trình nếu các khoản thu phải chi quỹ bảo trì chưa phù hợp với quy định pháp luật và quy chế này.

Trong trường hợp có đơn kiến nghị yêu cầu kiểm tra quỹ bảo trì bất thường của ít nhất 10% các chủ sở hữu căn hộ, Ban kiểm soát gửi văn bản thông báo cho Ban quản trị kế hoạch kiểm tra bất thường trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận đơn kiến nghị của các chủ sở hữu. Kế hoạch kiểm tra bất thường này không được diễn ra nhiều hơn một lần trong năm, tránh gây cản trở hoạt động của Ban quản trị và Công ty quản lý.

Cơ chế giám sát tài chính đối với Quỹ Quản lý vận hành được thực hiện như thế nào?

Điều 14 Quy chế tài chính quy định:

Hội nghị nhà chung cư giao cho Ban kiểm soát lập kế hoạch và thực hiện kiểm tra giám sát định kỳ hàng năm việc thực hiện kế hoạch thu chi quỹ quản lý vận hành đã được hội nghị thông qua.

Trước ngày 31/12 hàng năm, Ban kiểm soát phối hợp với Ban quản trị lựa chọn đơn vị kiểm toán độc lập kiểm tra sổ sách quỹ quản lý vận hành. Việc kiểm toán quỹ quản lý vận hành sẽ hoàn tất trước ngày 31/03 cho kỳ quyết toán năm trước. Ban quản trị, công ty quản lý có nhiệm vụ cung cấp tất cả hồ sơ liên quan đến thu, chi quỹ quản lý vận hành và giải thích nghiệp vụ kinh tế phát sinh.

Việc chỉ định hoặc đấu thầu chọn đơn vị kiểm toán độc lập do Ban kiểm soát triển khai thực hiện

Trường hợp cư dân có nhu cầu kiểm toán lại, độc lập với công tác kiểm toán của Ban kiểm soát thì cư dân/nhóm cư dân thuê kiểm toán độc lập phải tự chi khoản chi phí chi trả cho đơn vị kiểm toán.

Trong quá trình kiểm tra Ban kiểm soát và đơn vị kiểm toán độc lập phải cam kết đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn của tất cả số liệu, hồ sơ, chứng từ, hợp đồng liên quan theo quy định của pháp luật và điều khoản bảo mật của hợp đồng dịch vụ.

Trong vòng 15 ngày kể từ ngày kết thúc kiểm tra, Ban kiểm soát và đơn vị kiểm toán độc lập phát hành báo cáo kiểm tra số liệu, quy trình thực hiện thu, chi quản lý quỹ quản lý vận hành. Ban kiểm soát phát hành các khuyến nghị và đề xuất Ban quản trị bổ sung, cung cấp giải trình nếu các khoản thu chi quỹ quản lý vận hành chưa phù hợp với quy định pháp luật và quy chế này.

Trong trường hợp có đơn kiến nghị yêu cầu kiểm tra quỹ quản lý vận hành bất thường của ít nhất 10% các chủ sở hữu căn hộ, Ban kiểm soát gửi văn bản thông báo cho Ban quản trị kế hoạch kiểm tra bất thường trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận đơn kiến nghị của các chủ sở hữu. Kế hoạch kiểm tra bất thường này không được diễn ra nhiều hơn một lần/năm, tránh gây cản trở hoạt động của Ban quản trị và Công ty quản lý.

Vai trò Ban quản trị trong việc quản lý Nhà chung cư

Ban quản trị có phải “người làm thuê” không?

Không!

Ban quản trị do Hội nghị nhà chung cư bầu ra. Được Ủy ban nhân dân huyện quyết định công nhận, BQT không hưởng lương, không ký hợp đồng lao động, không được đóng bảo hiểm xã hội, do đó Ban quản trị không phải là người làm thuê.

Điều 103, điều 104 Luật nhà ở 2014 do Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam ban hành, mục 2 chương III, Văn bản hợp nhất số 05/VBHN-BXD ngày 07/09/2021 của Bộ xây dựng quy định rõ vị trí, vai trò, quyền hạn, chức năng, nhiệm vụ, phương thức hoạt động của Ban quản trị nhà chung cư.

"Cư dân đóng tiền, cư dân mới là chủ, Ban quản trị phải phục vụ" có đúng không?

Sai!

Khoản 1 Điều 214 Bộ luật dân sự quy định: Phần diện tích, trang thiết bị và các tài sản khác dùng chung trong nhà chung cư theo quy định của Luật nhà ở thuộc hình thức sở hữu chung hợp nhất của tất cả các chủ sở hữu các căn hộ trong nhà đó và không phân chia. Ban quản trị thay mặt các chủ sở hữu để thực hiện các quyền đối với phần sở hữu chung của nhà chung cư.

Ban quản trị chỉ phải tuân theo Nội quy, Quy chế nhà chung cư có đúng không?

Chưa đúng!

Trong từng lĩnh vực, công việc cụ thể, Ban quản trị trước hết phải tuân thủ quy định của pháp luật, rồi mới đến nội quy, quy chế. Trường hợp nôi quy, quy chế không quy định, hoặc có quy định nhưng mâu thuẫn với pháp luật, thì phải ưu tiên tuân thủ pháp luật (ví dụ: Luật nhà ở và các văn bản hướng dẫn thi hành, Văn bản hợp nhất 05 của Bộ xây dựng; Luật xây dựng; Bộ luật dân sự, Luật doanh nghiệp, Luật kinh doanh bảo hiểm, Luật PCCC, Luật kế toán, Luật thuế, Nghị định về hoá đơn, chứng từ…).

Khoản 15.2 điều 15 Quy chế tổ chức hoạt động của Ban quản trị, Ban Kiểm soát chung cư WestBay, khoản 15.2, điều 15 Quy chế tài chính Chung cư WestBay đã thể hiện rõ vấn đề này.

Có thông tin Ban Quản trị không cho Ban kiểm soát xem hồ sơ tài chính, hợp đồng điều này đúng hay sai?

Sai! Đây hoàn toàn là thông tin bịa đặt.

Tại mục f, khoản 7.2 điều 7 quy chế tổ chức hoạt động Ban Quản trị, Ban kiểm soát nêu rõ: Ban kiểm soát được quyền yêu cầu cung cấp tài liệu, sổ sách, chứng từ và những thông tin cần thiết để phục vụ công tác kiểm tra, giám sát nhưng không được sử dụng những tài liệu, thông tin đó vào mục đích khác.

Ban Quản trị luôn tạo điều kiện cho Ban kiểm soát được tiếp cận, kiểm tra hồ sơ, sổ sách, chứng từ trực tiếp tại Văn phòng Ban quản trị (gần nhất là Ban kiểm soát đã rà soát, đã ký tên lên báo cáo thu, chi Quỹ bảo trì, Quỹ QLVH Quý 3/2023, đã niêm yết công khai trên bảng tin 3 toà A, B, C).

Kênh thông tin của Ban quản trị kết nối cư dân?

Điểm o khoản 7.1 Điều 7 Quy chế tổ chức hoạt động của Ban quản trị, Ban kiểm soát:

Ban quản trị chủ động tổ chức tiếp xúc và ghi nhận ý kiến của cư dân bằng các phương thức phù hợp với tình hình thực tế:

Hộp thư tiếp nhận góp ý của Ban quản trị ở sảnh lễ tân các tòa nhà sẽ được tổng hợp và giải quyết, trả lời hàng tháng.

Tổ chức tiếp cư dân tại văn phòng ban quản trị số lượng tần suất cuộc họp do trưởng ban quản trị quyết định và phân công thành viên thư ký tham gia nhưng tối thiểu là định kỳ 03 tháng /lần.

Ngoài ra, đề nghị Quý cư dân tham khảo BẢN TIN SỐ 44 ngày 10/12/2023 về kênh thông tin bổ sung của Ban quản trị.

Có thông tin cho rằng “Ban Quản Trị không cho Ban Kiểm Soát phô tô lưu trữ hồ sơ"?

Không đúng!.

Quy chế tổ chức và hoạt động của Ban quản trị, Ban kiểm soát quy định:

Ban quản trị quản lý và lưu trữ các hồ sơ tài liệu liên quan đến quá trình quản lý vận hành cụm nhà chung cư.

Ban quản trị được bố trí chỗ họp và chỗ làm việc tùy theo điều kiện của cụm nhà chung cư nằm trong khu vực sở hữu chung và bảo đảm an ninh để ban quản trị lưu trữ, quản lý các hồ sơ tài liệu bao gồm cả các hồ sơ do chủ đầu tư bàn giao theo quy định pháp luật.

Ban quản trị lưu trữ toàn bộ hồ sơ tài liệu sổ sách giấy tờ liên quan đến công việc của Ban quản trị và cụm nhà chung cư và đảm bảo tính bảo mật theo quy định.

Quy chế tài chính nhà chung cư WestBay cũng quy định: Trong quá trình kiểm tra, Ban kiểm soát, đơn vị kiểm toán độc lập phải cam kết đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn tất cả các số liệu, hồ sơ, chứng từ, hợp đồng liên quan theo quy định của pháp luật và điều khoản bảo mật của hợp đồng dịch vụ.

Tất cả hồ sơ sổ sách được lưu trữ tập trung tại Văn phòng, bản thân tất cả thành viên Ban quản trị khi làm việc đều phải xuống văn phòng, không ai được phép photo sao chụp tài liệu mang về nhà.

Tham khảo khoản 2 Điều 171 Luật doanh nghiệp quy định: “Kiểm soát viên có quyền tiếp cận hồ sơ, tài liệu của công ty lưu giữ tại trụ sở chính, chi nhánh và địa điểm khác; có quyền đến địa điểm làm việc của người quản lý và nhân viên của công ty trong giờ làm việc”.

Mục f, khoản 7.2 điều 7 quy chế tổ chức hoạt động BQT, BKS nêu rõ: BKS được quyền yêu cầu cung cấp tài liệu, sổ sách, chứng từ và những thông tin cần thiết để phục vụ công tác kiểm tra, giám sát nhưng không được sử dụng những tài liệu, thông tin đó vào mục đích khác.

Tuy nhiên thời gian gần đây, trong quá trình được tạo điều kiện tiếp cận hồ sơ chứng từ gốc, 1 thành viên Ban kiểm soát đã tự ý sao chụp các hồ sơ tài liệu đăng lên mạng xã hội với các nội dung cắt ghép, không đầy đủ, không chính xác gây hiểu lầm nhằm bôi xấu BQT, BKS, gây mất đoàn kết nội bộ, nhằm mục đích lôi kéo, kích động cư dân, chia rẽ khối đoàn kết của chung cư. Hành vi này vi phạm nghiêm trọng quy chế, vi phạm quy định pháp luật, vi phạm các điều khoản bảo mật thông tin mà BQT đã ký với các đối tác. Dẫn đến BQT đang phải đối mặt với rủi ro rất lớn về pháp lý liên quan đến bảo mật thông tin và quyền sở hữu trí tuệ, bí mật công tác trong điều khoản hợp đồng và các quy định của pháp luật.

Có ý kiến cho rằng Ban quản trị không cho cư dân xem hồ sơ nhà chung cư

Không đúng!

Quy chế tổ chức hoạt động Ban quản trị, Ban Kiểm Soát nêu rõ: Ban quản trị có trách nhiệm khuyến khích, tạo điều kiện để cư dân xem xét, tiếp cận hồ sơ nhà chung cư.

Điều 75, 76 Chương IV Luật nhà ở năm 2014 do Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam ban hành; Điều 5 chương II VBHN05/BXD/2021 quy định rõ thế nào là hồ sơ nhà chung cư.

Ban quản trị luôn sẵn sàng tạo điều kiện, khuyến khích cư dân xem xét và tiếp cận các hồ sơ này. Cư dân cần tham khảo, đăng ký với Ban quản trị để được sắp xếp thời gian phù hợp xem xét, kiểm tra, tiếp cận hồ sơ nhà chung cư.

Cư dân có quyền xem hợp đồng, chứng từ kế toán của Nhà chung cư không?

Không!

Theo điều 10, Luật nhà ở năm 2014 do Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam ban hành, điều 39 VBHN05/BXD/2021 của Bộ Xây Dựng đã quy định rõ quyền và trách nhiệm chủ sở hữu nhà chung cư;

Quyền của cư dân đề nghị tham khảo Nội dung số 2. Cơ chế giám sát Quỹ bảo trì (đề nghị xem Nội dung số 4), Cơ chế giám sát quỹ Quản lý vận hành (đề nghị xem Nội dung số 5) trong quy chế tài chính được hội nghị nhà chung cư thông qua.

Các hợp đồng bao hàm điều khoản bảo mật với đối tác, bí mật kinh doanh, bí mật công tác…

Khoản 10 Điều 3 Nghị quyết số 03/2020NQ-HĐTP ngà`y 30/12/2020 của Hội đồng thẩm phán Toà án nhân dân Tối cao, về một số tình tiết là dấu hiệu định tội quy định: ““Bí mật công tác” quy định tại Điều 361 và Điều 362 của Bộ luật Hình sự là thông tin công tác được thể hiện dưới bất kỳ hình thức nào (ví dụ: văn bản, dự thảo văn bản, bài phát biểu, hình ảnh...) mà cơ quan, tổ chức quy định không được để lộ cho người khác biết và các thông tin này không thuộc danh mục bí mật nhà nước”.

Khoản 1 Điều 361 (Tội cố ý làm lộ bí mật công tác; tội chiếm đoạt, mua bán hoặc tiêu hủy tài liệu bí mật công tác) Bộ luật hình sự quy định: “Người nào cố ý làm lộ bí mật công tác hoặc chiếm đoạt, mua bán, tiêu hủy tài liệu bí mật công tác, nếu không thuộc trường hợp quy định tại các điều 110, 337 và 342 của Bộ luật này, thì bị phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm hoặc phạt tù từ 06 tháng đến 03 năm”.

Khoản 1 Điều 362 (Tội vô ý làm lộ bí mật công tác; tội làm mất tài liệu bí mật công tác) Bộ luật hình sự quy định: “Người nào vô ý làm lộ bí mật công tác hoặc làm mất tài liệu bí mật công tác thuộc một trong các trường hợp sau đây, nếu không thuộc trường hợp quy định tại Điều 338 của Bộ luật này, thì bị phạt cảnh cáo, phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm”.

Về hoá đơn, chứng từ, điểm a khoản 1 Điều 6 Nghị định 123/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định: “Hóa đơn, chứng từ được bảo quản, lưu trữ đảm bảo: a) Tính an toàn, bảo mật, toàn vẹn, đầy đủ, không bị thay đổi, sai lệch trong suốt thời gian lưu trữ”.

Tương tự như việc cổ đông của Công ty cổ phần (là người góp vốn vào công ty) không có quyền yêu cầu Hội đồng quản trị/Ban giám đốc Công ty cung cấp, cho xem hợp đồng kinh tế, hoá đơn chứng từ của Công ty. Cơ chế giám sát kiểm soát được thực hiện thông qua Ban kiểm soát, thông qua báo cáo thường niên, báo cáo tài chính được kiểm toán hàng năm của Doanh nghiệp.

Ban kiểm soát là cấp trên của Ban quản trị?

Sai!

Pháp luật không có quy định về Ban kiểm soát của nhà chung cư/cụm nhà chung cư. Tòa WestBay D và các phân khu khác trong Khu đô thị Ecopark không tổ chức Ban Kiểm soát.

Ban kiểm soát được quy định trong Nội quy, Quy chế Chung cư WestBay với chức năng chủ yếu kiểm tra báo cáo thu chi định kỳ, thực hiện kế hoạch kiểm tra hàng năm Quỹ Bảo trì và Quỹ quản lý vận hành, và tham dự các cuộc họp có quyền phủ quyết. Do đó, Ban Kiểm soát không phải là cấp trên của Ban quản trị.

Các văn bản Ban kiểm soát ban hành chỉ có giá trị nội bộ không có giá trị hành chính khi vượt qua khỏi phạm vi nhà chung cư Westbay A B C

Các nội dung liên quan đến Công văn 392 của UBND xã Phụng Công

Thông tin chính thức của Ban quản trị về công văn 392 của UBND xã Phụng Công quý cư dân xem tại BẢN TIN SỐ 122

Các nội dung về Công tác Kiểm toán tại chung cư Westbay

Thông tin chính thức của Ban quản trị về công tác kiểm toán tại chung cư Westbay quý cư dân xem tại BẢN TIN SỐ 124

Về sự cố liên quan đến căn 1406 tòa B ngày 30/11/2023

Thông tin căn hộ 1406 đã liên hệ với kỹ thuật tòa nhà nhưng 15 phút không có kỹ thuật lên xử lý đúng hay sai?

Sai!

-Vào thời điểm 19h01 phút, Cháu bé con trai chủ căn hộ 1406 có xuống báo an ninh sảnh xin SĐT kỹ thuật nhưng không thông tin căn hộ có cháy.

- 19h03p Hotline kỹ thuật nhận được điện thoại chủ nhà thông báo máy hút mùi bị cháy bòng đèn đề nghị kỹ thuật lên kiểm tra, khi kỹ thuật đang di chuyển lên thì nhận được tín hiệu báo cháy.

- 19h05p03s Bộ phận an ninh trục tại phòng điều khiển trung tâm nhận được tin hiệu báo khói

- Sự việc diễn biến tiếp theo BQL đã có thông báo đến cư dân trong các thông báo số 560/2023 và 569/2023

Bằng chứng sự cố cháy tại căn hộ 1406 tháp B ngày 30/11/2023 ở đâu?

Toàn bộ sự việc được hệ thống Camera tòa nhà ghi lại.

Cư dân phản ảnh chủ nhà đã dập được lửa, đóng kín cửa rồi, nhưng lực lượng chữa cháy cơ sở vẫn lên phun bình chữa cháy và nước gây hỏng tài sản?

Sai!

-Vào thời điểm 19h05p căn hộ mở cửa khói lan ra hành lang vàcó tín hiệu báo khói về tủ trung tâm.

- Vào thời điểm 19h07p32s an ninh cơ động tiếp cận được tầng khói dày đặc không thể vào căn hộ sự việc rất khẩn cấp

- Mất 20p và dùng thiết bị chuyên dụng (bình bột, bình xịt, lăng phun...) mới tiếp cận dập tắt đám cháy

Cư dân phản ánh chủ nhà đã hướng dẫn vị trí cháy chính xác nhưng lực lượng PCCC cơ sở không nhận ra vị trí?

Sai!

- Khi an ninh tiếp cận tầng có gặp vợ chủ nhà đi về, nhưng vợ chủ nhà không biết về đám cháy, các thành viên khác trong gia đình đã chạy xuống thang thoát hiểm trước đó.

Cư dân căn 1411 bấm chuông tầng 14 tại sao không có tín hiệu báo cháy?

-Vào thời điểm 19h04p35s, camera có ghi lại chị Nhàn bấm nút khẩn cấp, tuy nhiên có thể do chị Nhàn bấm chưa đủ lực để kích hoạt tín hiệu ngay sau đó tủ báo cháy trung tâm đã nhận tín hiệu báo khói trước và chuyển về chế độ Man nên không kích hoạt chuông

Bằng chứng cư dân căn 1411 ấn nút khẩn cấp chưa đúng?

Cư dân căn 1411 có trình báo bấm 4 nút nhấn khẩn cấp ở các tầng 14, 12A, 10, 01. Tuy nhiên, sau khi kỹ thuật tòa nhà đi khởi động lại các nút bấm này, chỉ có các nút bấm tầng 12A, tầng 10, tầng 01 phải gạt lại, tầng 14 không phải gạt lại, sự việc có camera ghi lại.

Tại tầng 14 ấn nút bấm thử lại có kêu không

Có

Thông tin hút mùi bếp căn hộ 1406 đã cải tạo đúng hay sai?

Đúng!

Chủ nhà đã thay thế hút mùi căn hộ và đèn của máy hút căn hộ là loại bóng 50W trong khi bóng của chủ đầu tư thiết kế bàn giao ban đầu là 6W.

Tại sao chỉ có hệ thống loa báo di tản mà không có chuông/Tại sao xác nhận thông tin từ 19h05p mà đến 19h15p chuông báo cháy mới kêu?

Câu hỏi này BQL đã giải thích trong công văn số 569/2023 gửi toàn cư dân ngày 05/12/2023 (quý cư dân kiểm tra hòm thư điện tử và ứng dụng EcoOne)

Khi nào khôi phục lại hệ thống?

Ngay sau khi dập tắt đám cháy và quạt tăng ấp hút hết khói, kỹ thuật tòa nhà phối họp với đơn vị bảo trì vệ sinh lại đầu báo, gạt lại nút ấn khẩn cấp và khôi phục lại hệ thống

Ngày 10/12 có báo cháy nguyên nhân là hỏng card mạng tín hiệu, khi đổi card thì vị trí đổi card sẽ kiểm soát ntn?

- Card đổi là card tại nhà xe AB đổi sang tủ tòa B sau khi đổi lại hệ thống hoạt động bình thường.

- Đơn vị bảo trì đã tham vấn hãng Hochiki, hãng tư vấn cần đổi chéo để theo dõi thêm 7 ngày

- BQT yêu cầu tìm nguyên nhân gốc, nhà thầu bảo trì hệ thống sẽ có báo cáo văn bản trả lời lại BQT.

Đầu báo nhà xe là báo nhiệt, ở hành lang các tầng là báo khói, thay card như vậy có chính xác không?

- Card là netword tranfer không liên quan đến hệ thống tín hiệu báo nhiệt hay báo khói.

Bảo trì công tắc dòng cháy có liên quan đến đầu phun spinkler không?

Hệ thống PCCC WestBay kiểm soát áp lực nước tự động, nhiệm vụ công tắc dòng chảy là đóng mở tiếp điểm, đầu phun hoạt động trên cơ chế nhiệt gia tăng, đạt 68 độ sẽ nổ khi đó nước trong đường ống phun ra (dòng nước dao động trong ống động) tác động đến công tắc dòng chảy. Hai phần này hoạt động độc lập, không liên quan.

Chung cư có bắt buộc phải trang bị đầu phun Sprinkler ko?

Việc trang bị hệ thống chữa cháy tự động (bao gồm hệ thống Sprinkler) cho chung cư phụ thuộc vào quy mô của công trình và các tiêu chuẩn, quy chuẩn PCCC được áp dụng tại thời điểm thẩm duyệt công trình. Đối với chung cư WB đã được thẩm duyệt thiết kế về PCCC. Khu vực trang bị đầu phun Sprinkler bao gồm: tầng hầm, tầng 1, hành lang các tầng, trong căn hộ có 01 đầu phun ngang trên cửa ra vào.

Sau khi sự cố ngày 30/11 xảy ra bao nhiêu vụ báo cháy, nguyên nhân?

5 vụ:

1. Tại tòa C: Do căn hộ nấu ăn gây báo khói,

2. Tại tòa B: Do tín hiệu của công tắc dòng chảy, đang xác định do card netword.

3. Tại tòa B: Do lỗi tín hiệu báo về tủ Trung tâm, khi reset thì tủ hoạt động bình thường.

4. Tại tòa B: Do tác động từ nút ấn,

5. Tại tòa A có tín hiệu của đầu báo khói nhưng khi lên kiểm tra không có đầu báo khói nào sáng, không xác định được nguyên nhân.

Kiến thức chung về PCCC

Tại sao đã tách 4 tòa độc lập nhưng vẫn liên động loa?

Hệ thống tăng âm & mic có 1 hệ thống ở phòng điều hành tòa B nên ko tách riêng được.

BQT đã yêu cầu BQL nghiên cứu, đề xuất phương án tách riêng hệ thống loa tự động.

Thay đổi được nội dung trong băng phát thu âm tự động không?

Sửa được tuy nhiên mất chi phí cho hãng khi thay đổi nội dung băng phát tự động theo từng lần.

Kịch bản phương án vận hành hệ thống PCCC có được phê duyệt không?

- CĐT Ecopark đã xây dựng quy trình vận hành hệ thống PCCC chung cho khu đô thị Ecopark.

- Quy trình PCCC do tập đoàn phê duyệt

- Phương án PCCC do công an tỉnh Hưng Yên phê duyệt.

Có bảo trì đầu phun sprinkler không?

Không yêu cầu bảo trì.

Trong TCVN 3890/2009 tại mục 7.2.3 không có quy định bắt buộc bảo trì đầu phun chữa cháy dùng 1 lần.

"7.2.3 Trong mỗi lần kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ, ngoại trừ các thiết bị chỉ hoạt động một lần như đầu phun sprinkler, đầu báo nhiệt dùng một lần ..., tất cả các thiết bị và chức năng của hệ thống phải được kiểm tra và thử hoạt động, trong đó bao gồm cả kiểm tra số lượng, chất lượng chất chữa cháy."

Nếu không bảo trì đầu phun sprinkler, có cặn ở đầu phun thì sao?

Đã có hệ thống chống cặn ngay từ khi thiết kế từ ban đầu

Có phải căn hộ nào cũng bắt buộc trang bị đầu phun không?

Khi ấn nút báo cháy khẩn cấp thì khi nào tín hiệu sẽ được gửi đến trung tâm?

Nhận được tín hiệu báo cháy tức thời tại tủ trung tâm

Khi nào ấn chuông không kêu?

- Khi hệ thống hỏng

- Khi nút ấn hỏng

- Khi Tủ trung tâm đặt chế độ Silent.

- Khi thao tác nhấn nút chưa đúng.

Nút bấm địa chỉ có bảo trì không?

Có bảo trì 1 năm 2 lần.

Nút bấm báo cháy có bảo trì không?

Có bảo trì 1 tháng 1 lần.

Vì sao bảo trì xong chuông kêu nhiều hơn?

Theo thống kê thì năm 2022 có 66 sự vụ báo cháy, năm 2023 có 25 sự vụ, giảm đi so với năm trước.

Cư dân bao năm vẫn sinh hoạt như vậy, tại sao bây giờ mới có nhiều tín hiệu báo cháy?

- Các tín hiệu báo cháy hầu hết có nguyên nhân.

- Từ tháng 8/2023 đến ngày 11/12/2023 có 12 vụ báo cháy, trong đó 9 vụ xác định nguyên nhân do có tác động (nấu ăn, cố ý ấn nút khẩn cấp, hút thuốc....), và 3 vụ báo cháy tại đầu báo khói nhưng không xác định được nguyên nhân.

Vì sao tòa D không có báo cháy?

Tòa D vẫn có tín hiệu báo cháy, tuy nhiên tòa D chỉ có 1 tòa và 1 tủ trung tâm, tòa ABC có 3 tòa, 6 tủ trung tâm bao gồm:

- 1 tủ báo cháy tại hầm Câu Lạc Bộ

- 3 tủ báo cháy 03 tòa A, B, C

- 2 tủ báo cháy hầm nhà xe AB, CD

Hệ thống nhiều hơn rất nhiều lần, nên số tín hiệu đổ về tổ trung tâm rất lớn.

Vì sao báo cháy tòa D không kêu ở ABC?

Hệ thống tủ PCCC tòa D chỉ báo tín hiệu về tủ trung tâm tòa B.

Bảo trì xong tại sao vẫn có tín hiệu báo khói không rõ nguyên nhân?

Tình huống này thường xuyên gặp trong công tác vận hành hệ thống PCCC tòa nhà. Ví dụ:

- căn hộ nấu ăn, nhưng mở hé cửa có khói thoát ra, nhưng khi an ninh lên đến nơi, cư dân đóng cửa, cũng không phát hiện được nguồn gây khói,

- hoặc các đám khói, bụi từ nới khác bay vào hành lang cũng sẽ gây báo khói......

Vì vậy không khảng định 100% tín hiệu báo cháy sẽ tìm được nguyên nhân, tuy nhiên sau khi bảo trì số tín hiệu báo cháy chính xác sẽ tăng lên. Hệ thống ổn định hơn